Urban, Wiesław. „Jakość usług współtworzona Z Klientem – Koncepcja I Wyniki Badań jakościowych”. Zeszyty Naukowe SGGW, Polityki Europejskie, Finanse i Marketing, no. 9(58) (czerwiec 28, 2013): 577–587. Udostępniono maj 5, 2024. https://pefim.sggw.edu.pl/article/view/1387.