Kozioł, A., i M. Szafrańska. „Zachowania lojalnościowe klientów banków spółdzielczych”. Zeszyty Naukowe SGGW, Polityki Europejskie, Finanse I Marketing, nr 3(52), maj 2010, s. 45-56, https://pefim.sggw.edu.pl/article/view/1571.