Lupa-Wójcik, I. „STUDENT ATTITUDES TOWARD THE USE OF CHATBOTS IN CUSTOMER SERVICE”. Zeszyty Naukowe SGGW, Polityki Europejskie, Finanse I Marketing, nr 22(71), grudzień 2019, s. 120-31, doi:10.22630/PEFIM.2019.22.71.30.