Lipianin-Zontek, E., i Z. Zontek. „Zarządzanie Relacjami Z Klientami Ze szczególnym uwzględnieniem branży Turystycznej”. Zeszyty Naukowe SGGW, Polityki Europejskie, Finanse I Marketing, nr 3(52), maj 2010, s. 102-1, doi:10.22630/PEFIM.2010.3.52.9.