Szopiński, W. (2013) „Wykorzystanie narzędzi marketingowych w budowaniu lojalności klientów w banku PEKAO S.A. I Oddział w Rzeszowie”, Zeszyty Naukowe SGGW, Polityki Europejskie, Finanse i Marketing, (9(58), s. 526–536. Dostępne na: https://pefim.sggw.edu.pl/article/view/1383 (Udostępniono: 4 maj 2024).