Kozioł, A. i Szafrańska, M. (2010) „Zachowania lojalnościowe klientów banków spółdzielczych”, Zeszyty Naukowe SGGW, Polityki Europejskie, Finanse i Marketing, (3(52), s. 45–56. doi: 10.22630/PEFIM.2010.3.52.4.