Lupa-Wójcik, Iwona. 2019. „STUDENT ATTITUDES TOWARD THE USE OF CHATBOTS IN CUSTOMER SERVICE”. Zeszyty Naukowe SGGW, Polityki Europejskie, Finanse I Marketing, nr 22(71) (grudzień):120-31. https://doi.org/10.22630/PEFIM.2019.22.71.30.