BOJANOWSKA, A. Wpływ koncepcji CRM na działania marketingowe firmy. Zeszyty Naukowe SGGW, Polityki Europejskie, Finanse i Marketing, [S. l.], n. 9(58), p. 66–75, 2013. Disponível em: https://pefim.sggw.edu.pl/article/view/1399. Acesso em: 22 kwi. 2024.