SZOPIŃSKI, W. Wykorzystanie narzędzi marketingowych w budowaniu lojalności klientów w banku PEKAO S.A. I Oddział w Rzeszowie. Zeszyty Naukowe SGGW, Polityki Europejskie, Finanse i Marketing, [S. l.], n. 9(58), p. 526–536, 2013. Disponível em: https://pefim.sggw.edu.pl/article/view/1383. Acesso em: 4 maj. 2024.