Kozioł, A., & Szafrańska, M. (2010). Zachowania lojalnościowe klientów banków spółdzielczych. Zeszyty Naukowe SGGW, Polityki Europejskie, Finanse I Marketing, (3(52), 45–56. https://doi.org/10.22630/PEFIM.2010.3.52.4