Urban, W. 2015. Determinanty kształtowania jakości usługi podczas współprodukcji. Zeszyty Naukowe SGGW, Polityki Europejskie, Finanse i Marketing. 13(62) (cze. 2015), 133–144. DOI:https://doi.org/10.22630/PEFIM.2015.13.62.11.