Snarska, A. 2017. Kapitał klienta a wartość rynkowa na przykładzie bankowości detalicznej. Zeszyty Naukowe SGGW, Polityki Europejskie, Finanse i Marketing. 18(67) (grudz. 2017), 181–199. DOI:https://doi.org/10.22630/PEFIM.2017.18.67.33.