Lupa-Wójcik, I. 2019. STUDENT ATTITUDES TOWARD THE USE OF CHATBOTS IN CUSTOMER SERVICE. Zeszyty Naukowe SGGW, Polityki Europejskie, Finanse i Marketing. 22(71) (grudz. 2019), 120–131. DOI:https://doi.org/10.22630/PEFIM.2019.22.71.30.